非18新利真人网 經理的18新利真人网 管理教材(PPT 106頁)

直線經理與HR
識人與選人
員工輔導
員工激勵與留人
課程目的——改變心智模式
18新利真人网 管理的本質
員工的績效與領導的績效模式不同
心智模式和能力哪個更重要？
關注人帶來團隊績效
前瞻性的工作帶來績效
富士康“救火”的本質
當代管理者麵臨的困惑
研究人的人“不怕人”
管理者追求“績效”的條件
每名管理者都是“HR經理”
18新利真人网 要素
18新利真人网 要素之間的區別
頁麵標題（微軟雅黑32號）
現代18新利真人网 思維
龍永圖選秘書
做伯樂“很難”
員工招聘流程
軟性的素質如何麵試
什麼是結構化麵試
招聘麵試的“七宗罪”
麵試需要靈活運用各種問題
問題區分
這樣的問話有效嗎？
STAR麵試方式
員工輔導——全過程績效
什麼是“原生態領導”
有效輔導需要工具
員工主動與被動的區別
工作與關係的區別
員工輔導需要影響力
員工輔導要解決的問題
員工輔導需要“正能量”
影響人的意願要素
改變哪個更困難？
對員工不能“一視同仁”
輔導需要與員工達成共識
蘋果快樂分享！
事前輔導要點
行動草案評估
事前計劃安排
事中輔導的糾偏
績效管理過程中糾偏原則
事後績效改進麵談
績效麵談的步驟
最難進行輔導的內容
領導的示範效應
激勵的心理學基礎
員工激勵的關鍵
員工激勵的目的是保證整體利益
有效的激勵來自於紮實的基礎
互動練習
Maslow 需求層次理論
Maslow 理論在管理上的運用
讚賞
外部激勵的作用
人們更需要自我激勵
授權與委派
授權的九大誤區
企業留人的難點
留人的關鍵環節
員工的感受能管理嗎？
如何控製期望值
管理期望值就是“定位”
將員工感受與工作聯係起來
雙因素理論
如何正確看待員工的投訴與抱怨
員工抱怨需要體係
及早宣泄不良情緒防止大的破壞
“感受管理”需要“預防為主”
運用情感賬戶
如何使人接受你的不同建議
案例分析
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