違紀與怠工員工辭退麵談技巧培訓講義(PPT 62頁)

違紀員工的界定
違紀員工處理的法律依據
1、《勞動法》與《勞動合同法》
相關法律規定
2、《勞動合同》
3、企業規章製度
企業規章製度
違紀員工處理程序
違紀的證據收集
關於勞動爭議仲裁時效的規定
協商解除勞動合同
用人單位單方麵解除勞動合同
擅自離職處理
處理違紀員工應注意的問題
例：勞動合同法的最有用條款
風險分析
企業應對策略
怠工員工管理
人性假設
管理“人”的哲學基礎
怠 工 管 理
怠工的行為修正
行為修正理論的基本概念
行為修正的方法
強化時間的安排
企業文化與怠工管理
辭退麵談技巧
被辭員工需要管理
麵談時應有的信念
麵談前的準備工作
和諧與信任氣氛的建立
非語言信息
身心配合法
（1）說話
（2）聲調
（3）麵部表情
（4）身體語言
關鍵技能
“管理”好被辭退的員工
必要時的座位安排
必要時的防範措施
充分運用EQ影響技術
EQ的定義
辭退員工時的組織意識與換位意識
HR的“職稱”
職業生涯台階
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