人才的選育用留培訓教材(PPT 148頁)

自我修煉
組建勝利之師
培訓與授權
人盡其用
其實留人並不難
課程目標
課程內容
什麼使GE成為成功的企業？
第一部分：自我修煉
1.1 什麼是領導者？
兩種不同的思維模式
領導 Vs. 管理者
管理者的“天職”
1.2 想當元帥的兵才是好兵CEO十誡
1.3 四種性格看管理
讓活潑型統籌起來
讓和平型振奮起來
讓完美型快樂起來
讓力量型緩和起來
1.4 管理者的三大角色
1.5 如何做好決策？
1.6 管理者的核心能力
第二部分：組建勝利之師
2.1 選才中的分工
2.2 雇傭中的誤區
內部招聘和外部招聘
招聘流程
2.3 挑選勝利之師
合適 Vs 合格
挑選標準(個人特性)
挑選標準(人際行為)
挑選標準(溝通技巧)
挑選標準(管理技巧)
2.4 銷售人員招聘
銷售人員是分級別的
獵人還是農民？
從客戶角度看
銷售雇傭中的誤區
走不出的銷售怪圈
人才資源庫
2.5 甄選緯度舉例(銷售市場)
甄選緯度舉例(研發服務)
18新利真人网 甄選維度
2.6 非結構化麵試
結構化麵試
結構化麵試流程
應該傳遞給候選人的信息
你在麵試中是如何支配時間的？
2.7 如何看人不走眼？
2.8 人才梯隊計劃
第三部分：培訓與授權
3.1 管理者在培訓中的角色
什麼情況下產生培訓需求？
COACHING SKILL  ——鷹是怎樣做教練的？
輔導核心技巧
通過輔導改變行為——冰山模式
培訓及發展計劃手段千差萬別
3.3 計劃性的工作輔導
分析培訓需求的方法
3.4 授權的含義
授權的好處與問題
哪些是可以授權的
管理者該授權了，當他：
3.5 授權的流程
3.6 授權的原則
授權誤區
3.7 授權的程度
3.8 權力運用的誤區
權力與威信影響力的差異
3.9 八種樹立個人威信的方法
案例：包裹遞送司機
思考？
第四部分：人盡其用
4.1 掌握上司的心理
與上司相處的八項原則
與上司相處的八項原則 (續1)
與上司相處的八項原則 (續2)
獲得上司的信賴
4.2 了解部下的層次
九種角色
把部下放到團隊中
4.3 各類員工管理方法舉例
(1) 功高蓋主
(2) 完美主義
管理完美主義的員工
(3) 悶葫蘆型老黃牛
管理“老黃牛”的員工
(4) 標新立異
(5) 有靠山
(6) 推諉責任
(7) 業績平平
(8) 挑剔愛找碴兒
(9) 誇誇其談
(10) 敏感脾氣暴躁
(11) 消極悲觀
(12) 小人
4.4 提高部下工作成效的方法
提高部屬工作成效的方法(續)
4.5 嚴明紀律
紀律準則“燙爐原則”
4.6 杜絕謠言和處理牢騷
4.7 如何順利地解雇員工
淘汰辦法
淘汰處理注意的幾個原則
4.8 善於與部下溝通
溝通的種類？
造成溝通困難的因素*
提問
傾聽技巧(一)
傾聽技巧(二)
認識同理心
情商EQ的五大定義
麵談案例
問題：
麵談準備問題清單
麵談準備問題清單(續)
第五部分：其實留人並不難
5.1 士兵為何視死如歸？
5.2 員工消極情緒的表現
5.3 激勵部屬工作意願的方法
激勵金字塔
激勵技巧
激勵百寶箱
5.4 什麼是員工心目中的好公司？
員工敬業度管理
如何獲得員工的最大承諾？
5.5 留人關鍵——信任
加強內部溝通交流的“葵花寶典”
5.6 如何留住人才(一)
5.6 如何留住人才(二)
5.6 如何留住人才(三)
5.6 如何留人才(四)
5.6 如何留住人才(五)
祝願大家成為更優秀的管理者謝謝！
客戶的購買心理？
STAR的方法
舉例：地區經理職位的替換圖
人才替換表
培訓相關工作重要性調查—結論
管理者常犯的錯誤
影響職業選擇的因素
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