管理環境概述(PPT 42頁)

3.1 組織的外部環境
組織所存在的、對組織具有潛在影響的所有因素，
即能夠對組織績效造成潛在影響的外部力量和機構
3.2 組織的內部環境
存在於組織之內的、作為組織存在和發展的客觀條件，
是指處於管理係統邊界之內的直接製約管理活動的因素總和，
它的各個變量與外部環境各變量之間是相互關聯的。
3.3 組織與環境的關係
3.4 利益相關者
3.5 管理中的社會責任
第三章 管理環境
學習內容
外部環境
一般環境因素－自然環境
一般環境因素－經濟環境
一般環境因素－社會文化環境
一般環境因素－法律和政治環境
一般環境因素－科技環境
一般環境因素－全球化環境
組織如何走向全球化
在全球環境中進行管理
組織的任務環境（具體環境）
組織文化
圖3.2: 組織文化的維度
組織文化（續）
表3－2: 環境不確定性矩陣
環境變動與管理模式的選擇矩陣
圖3.8: 組織的利益相關者
利益相關者關係管理
圖3－4:　利益相關者的管理方式
社會責任觀念
公司的社會反應
社會參與的程度
管理者對誰負責？
管理道德
影響管理道德的因素
道德發展階段
問題強度的決定因素
影響道德和非道德行為的因素
改善道德行為

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