員工關係管理教材(PPT 66頁)

第六章 員工關係管理
員工是組織的財富
本章學習目標
案例：東航飛行員“集體返航”事件
案例問題
第一節 員工關係管理概述
員工關係
員工關係的主體
員工關係的本質
員工關係的內容和特點
員工關係的類型
員工關係管理
員工關係管理的主要內容
員工關係管理理論（1/2）
員工關係管理理論（2/2）
第二節 員工關係管理的相關法律法規
歐洲國家在員工關係管理方麵的法律法規
美國在員工關係管理方麵的相關法律法規
案例：格裏格斯起訴杜克能源公司
中國員工關係管理適用的法律法規
《勞動法》、《勞動合同法》和《就業促進法》的主要內容
中華人民共和國勞動法
中華人民共和國勞動合同法（2008）
中華人民共和國就業促進法（2007）
第三節 員工勞動權利保護
就業保護
工作時間管理
特殊的工作時間
案例：惠普公司和林肯電氣公司的彈性工作製
加班加點
休息與休假
健康與安全管理
勞動合同管理
勞動合同的訂立和履行
勞動合同的解除
勞動合同的終止
關於勞動合同終止的其他問題
集體談判和集體合同管理
集體合同的訂立
集體合同的審查、變更與終止
裁員管理
裁員的步驟
勞動爭議的預防和處理
第四節 員工製度管理
製度與製度管理
員工參與管理
員工參與管理的主要方式
職工代表大會製度
員工溝通管理
加強組織內部溝通
員工滿意度調查
員工紀律管理
獎勵與懲罰
申訴
員工離職管理
控製離職率和離職費用
離職麵談（Termination Interview）
競業限製
保密承諾書範本
【本章小結】
【複習思考題】
案例：失職的主管
角色扮演練習：勞動合同的簽訂、解除與終止
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