商務接待全過程概述(PPT 210頁)

提高執行力
答案是：
有什麼樣的結果，你就有什麼樣的人生！
一個價值百萬的定義
完成任務≠結果
做一天和尚撞一天鍾!
老板會重用誰？
現在，你明白了嗎？
現場測試訓練一：總經理要秘書安排會議
看看九段秘書如何做結果？
九段秘書測試:請問你是幾段？你的結果值多少錢？
底線思維
植樹的故事
沒達到底線，再完美都是白搭
執行的24字流程
Ａ、不可能；Ｂ、可能。
常見問題與對策
提升企業執行力——4R管理模式
共勉
銷售
銷售人員類型分析
強者製造時機，弱者錯失良機！
如何可以釣到魚？
打電話過程要把握的要點
聽——理解的效果
說——表達的效果
溝通結果
客戶服務與營銷
服務是什麼？
SERVICE
新利体育取现 觀念的四個主要支柱
服務產生的關係鏈
我們的工作由誰決定？
我們的工作由客戶決定——因為客戶是老板！
誰是你的客戶？
客戶到底是誰？
服務是本難念的經
服務活動就像單相思
文化的差異帶來服務的差異
服務的“蝴蝶效應”
服務的重要性
服務的境界
售後服務的方法
客戶抱怨處理
想想這些統計結果（一）
想想這些統計結果（二）
以服務的心態去銷售
我們的客戶要什麼？
銷售過程中售的是什麼？
買賣過程中買的是什麼？
買賣過程中賣的是什麼？
謝謝，再見！
克服拖延立即行動
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