藥店銷售培訓教材(PPT 59頁)

一、銷售的概念
二、銷售的步驟
三、銷售的技巧
四、消費者心理分析
五、總結
藥店銷售培訓
課 程 大 綱
學 習 目 標
一、銷售的概念
銷售的概念的延伸
終端銷售的意義及特點
二、銷售的步驟
三、銷售的技巧 （重點）
溝通渠道
語言溝通
聆聽的重要性
聆聽技巧
顧客購買心理的變化
四、消費者心理分析
五、總 結
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