如何處理員工關係(PPT 38頁)

零距離——當下有不少企業都推行“零距離”的內部溝通模式。例如：大朗鎮寶達日用品製造有限公司的工會組織管理製度建立了一種員工與老板的“零距離溝通”。該公司的副總經理手機每天24小時開機，因為按照公司工會組織的規定，員工可以隨時通過發送手機短信的方式，直接向公司高層管理者反映自己在工作中遇到的各種問題。這種“零距離”倡導的是一種順暢的溝通方式。
如果把“零距離”運用為一種上下屬間親密無間地相處，彼此稱兄道弟、吃喝不分，那麼就會有另一種極端的情況發生。讓一個領導完全放下架子，放下權力，走到下屬中間，親近是夠親近了，平等也是夠平等了，但是就很容易工作中喪失原則，發號施令之後團隊缺乏行動力。
無數事實證明：企業領導如果過分注重沒有原則的交往，往往導致庸俗的交往泛濫，這樣就會形成親疏遠近，給領導工作帶來許多矛盾和困難。這一點，應當切記，不可用交往替換原則，而在原則性上喪失領導形象。

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