平衡計分卡戰略地圖(PPT 125頁)

綱要
廣泛應用
運用戰略地圖的企業組織
平衡計分卡在中國
平衡計分卡需求評價
平衡計分卡需求評價（續）
答案評分
平衡計分卡原理
平衡計分卡的五個要點
結果指標與動因指標
1.財務層麵
財務層麵業績指標
2.客戶層麵
客戶層麵業績指標
3.內部業務流程層麵
內部業務流程層麵業績指標
4.學習和成長層麵
學習和成長層麵業績指標
2.每個層麵下的結構化模式
2.每個層麵下化戰略為行動的結構化模式
平衡計分卡的核心詞彙
3.業績衡量指標隨戰略動態變化
4.指標體係層層分解
BSC關鍵指標構建模板舉例
戰略管理的基石
戰略地圖模板
繪製戰略地圖的五項原則
戰略主題界定了戰略執行所要求的流程、無形資產、目標值和行動方案
衡量無形資產戰略準備度
1.描述無形資產
2.協調和整合無形資產
3.衡量無形資產：戰略準備度
人力資本準備度
信息資本準備度
組織資本準備度
戰略準備度報告
繪製戰略地圖的六個步驟
1 確定股東價值差距（以消費者銀行為例）
2 調整客戶價值主張
3 確定價值提升時間表
4 確定價值創造流程（戰略主題）
5 提升戰略資產準備度
6 確定戰略行動方案及資金保障計劃
戰略中心型組織的五大法則
基於平衡計分卡的業績評價體係構建
構建思路
1.繪製戰略地圖
2.設計平衡計分卡指標體係
3. 分解平衡計分卡指標體係
4.確定平衡計分卡評價標準
5.梳理基於平衡計分卡的戰略管理流程
實施難點
平衡計分卡理論在業績評價中的應用
功效係數法—— 對CR集團單項指標計分的修正
功效係數法：評價標準值及標準係數
采用遞進平均法計算五檔標準值舉例
華潤經驗
鎮泰集團
指標體係層層分解
點評：勞動密集型企業
中外運敦豪的平衡之旅
中外運敦豪運用平衡計分卡的主要做法
中外運敦豪經驗
正祥和家政事業有限公司
中小企業能否應用平衡計分卡？
正祥和經驗：凡是要量化
平衡計分卡理論在預算管理中的應用
預算編製黑箱
漸降過程：將戰略引入預算
基於平衡計分卡的動態預算
作業基礎預算
戰略預算
預算呈報模板
平衡計分卡理論在薪酬計劃中的應用
年度獎金方案
GE的激勵案例
按業績付酬方案的關鍵變量
基於BSC的獎金方案（基於功效係數法）
平衡計分卡理論在公司治理中的應用
董事會的關鍵職責
董事需要什麼？
董事會的戰略地圖
平衡計分卡實施中的問題
卡普蘭自省BSC失敗運用六大類型
關於平衡計分卡的思考
中國企業應用平衡計分卡最佳實踐
..............................