某水泥省質量獎自評申報材料(DOC 79頁)

二、 財務方麵的責任
二、充分利用來自顧客與市場的信息進行改進。
二、堅持“安全第一、預防為主”的方針，製定嚴格的安全管理目標責任製。
二、多渠道、多角度收集相關信息資源
二、確定切合公司實際的長短期發展方向及績效目標。
二、高層領導近期績效評審結果
五、公司戰略發展的三個階段
表4.1-1 福建水泥最高管理者承諾
表4.1-2 公司內外部溝通渠道
表4.1-3 公司不同層級授權機製
表4.1-4 高層領導績效評審內容
表4.2-1 公司戰略目標及對應時間表
表4.2-2 公司內外部因素評價表（部分）
表4.2-3運營中心物流部2005年工作重點表(部分)
表4.3-1 不同顧客群的主要需求確定方式
表4.3-2 顧客的需求和期望對顧客購買決策的相對重要程度分析表
表4.3-3 公司區域水泥市場品牌、品種需求狀況表
表4.3-4 永定一張表----市場需求對策表
表4.4-1 員工物資、精神激勵主要方式
表4.4-2 員工培訓需求識別表
表4.4-3員工參與管理的主要形式
表4.4-4影響員工權益、滿意度和積極性和關鍵因素
表4.4-5關鍵因素對不同員工的影響程度
表4.5-1 公司主要價值創造過程識別表
表4.5-2 公司價值創造過程主要要求識別表
表4.5-3 價值創造過程的實施
表4.5-4 價值創造過程的改進
表4.5-5 關鍵支持過程的識別與要求
表4.5-6 支持過程的實施與改進
表4.6-1 公司主要績效評價方式
表4.6-2 公司績效傳遞與反饋方式
表4.6-3 公司員工獲取信息的主要途徑
表4.6-4 公司在確保信息係統的可靠性、安全性和易用性方麵的措施
表4.6-5 公司知識的分類及收集渠道
表4.6-6 信息和知識管理措施
表4.6-7公司改進活動的主要方法和形式
表4.6-8 公司創新活動主要應用的方法和工具
表4.7-10 公司近三年外部審計結果
表4.7-11 公司近3年收益及股利分配情況
表4.7-12 公司利用“三廢”生產情況表
表4.7-13 公司發生治安發案情況統計表
表4.7-14 公司主要公益支持項目
表4.7-1公司客戶服務方麵績效情況表
表4.7-3公司合理化建議、采納及經濟效益情況表
表4.7-4公司職業健康安全實施情況表
表4.7-5困難員工關懷情況表
表4.7-6 公司窯運轉率與國內先進水平對比表
表4.7-7 公司設備和主機設備完好率情況表
表4.7-8 公司除塵設備完好率、運轉率情況表
表4.7-9 公司戰略目標和戰略規劃完成情況表
..............................