企業員工培訓課件(PPT 81頁)

第一講、員工心態管理
第二講、員工品質建設
第三講、員工壓力溝通
企業員工培訓課程
第一講、員工心態管理
你的明天會怎樣?
生存與發展的基礎
1、工作責任心態
改變 —— 才能更好地生存 !
2、成果思維
這個時代的啟示
請切記
3、換位做事
像總經理那樣去思考
案例
4、運用引力法則
吸引力法則遊戲
5、我的生活
你了解你的生活嗎？—測試
把握今天
第二講、員工品質建設
1、職業品質的涵義
職業品質的基本要素
職業品質的精華
職業品質的“五個要求”
職業活動內在道德準則
2、職業化與職業品德
職業化——是新型勞動觀的核心內容
四種類型的員工
職業化管理
3、職業技能與職業道德
職業技能的作用
職業技能有效發揮需要職業道德保障
如何提高職業道德以提升職業技能
4、職業品質的修養
職業品德修養的重要性
職業道德修養的途徑與方法
5、應具備的基本職業品質
敬 業
踐行規範－敬業的要求
誠 信
踐行規範－誠信的要求
公 道
踐行規範－公道的要求
紀 律
踐行規範－紀律的要求
節 約
踐行規範－節約的要求
合 作
踐行規範－合作的要求
奉 獻
踐行規範－奉獻的要求
結束語
第三講、員工壓力溝通
1、與壓力相關的因素
幸福及相關
幸福感指標
工作的行為模式
個人的公平模式
2、產生壓力的原因分析
壓力的來源
壓力的原因
3、壓力的表現
挫折理論
挫折反應的個體差異
挫折的表現
4、壓力的解除：有效溝通
溝通的障礙
溝通的忌諱
5、壓力溝通的方法與技巧
應對壓力的方法
走出挫折的技巧
常用的溝通技巧

..............................