績效評估之平衡記分卡(PPT 146頁)

一、問題的提出
二、BSC的基本設計思想
三、BSC績效指標的設計步驟
四、BSC績效考核設計應注意的問題
一 問題的提出
二 BSC的基本設計思想
2、成果和驅動指標
3、財務指標
非財務標準
4、內部和外部指標
5、各項指標間的關係
四、BSC績效體係設計應注意的問題
成長期財務指標特征
維持期財務指標特征
收獲期財務指標特征
案例分析
五、企業BSC的設計：一個具體案例
六、部門BSC的設計
那麼部門BSC應該通過以下幾個角度來建立呢？
七 個人BSC的設計
運用BSC的障礙
第四部分平衡記分卡應用案例討論
GE的關鍵成果領域指南
1、盈利能力
2、市場地位
3、生產率
4、產品主導地位
5、員工發展
6、員工態度
7、公共責任
8、短期與長期目標平衡
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