平衡計分卡的JG公司績效管理研究論文(PDF 72頁)

中文摘要???????????????I
英文摘要??_．II
1緒論???1
1．1論文選題的背景???．．1
1．2國內外績效管理研究綜述?????．．1
1．2．1國外績效管理研究綜述???一1
1．2．2國內績效管理研究綜述???．．3
1．3研究的方法及論文結構．．4
2績效管理相關理論基礎?．6
2．1績效管理的相關概念?一6
2．2績效管理的理論基礎?一6
2．2．1目標管理理論?一6
2．2．2激勵理論???一7
2．3平衡計分卡及其構成?．．9
2．4基於平衡計分卡的績效管理模型??1 1
3 JG公司績效管理現狀及存在問題??．13
3．1 JG公司簡介?????1 3
3．2 JG公司的組織結構??1 3
3．3 JG公司績效管理現狀及問題分析??14
3．3．1缺乏科學的績效管理理念??16
3．3．2績效管理機製不健全????16
3．3．3績效體係設計不科學????16
3．3．4績效考核未能真正實施???1 7
3．4 JG公司引入平衡計分卡的必要性??17
3．5 JG公司基於平衡計分卡的績效管理體係設計???17
4 JG公司績效管理計劃體係設計???．19
4．1 JG公司績效管理計劃體係設計思路?19
4．2 JG公司績效驅動因素因果關係分析?20
4．2．1 JG公司2012年戰略目標??一20
4．2．2關鍵性績效驅動因素分析??21
4．2．3 JG公司完整戰略地圖架構??24
IV
重慶大學專業碩士學位論文目錄
4．3 JG公司級績效計劃製定25
4．3．1 JG公司級績效指標體係設計?25
4．3．2 JG公司級平衡計分卡製定??3 1
4．4 JG部門級績效計劃製定32
4．4．1 JG部門級績效指標體係設計?32
4．4．2 JG部門級平衡計分卡製定??35
4．4．3 JG部門級績效計劃製定???36
4．5 JG員工級績效計劃製定37
5 JG公司績效管理運行體係設計???．40
5．1 JG公司績效管理運行體係設計思路?40
5．2 JG公司績效管理運作流程設計???40
5．2．1 JG公司績效管理流程????40
5．2．2 JG公司績效計劃編製流程??42
5．2．3 JG公司績效指導與反饋流程?42
5．2．4 JG公司KPI信息收集流程??43
5．2．5 JG公司績效考核流程????44
5．2．6 JG公司績效申訴流程????45
5．3 JG公司績效管理製度設計?????46
5．3．1績效管理的目的46
5．3．2績效管理的基本原則????46
5．3-3機構設置與職責界定????47
5．3．4績效管理實際運行規則描述?48
5．4 JG公司績效管理表單設計?????52
6績效管理的實施與保障?57
6．1高層領導的支持???57
6．2員工培訓57
6．3考核效度檢驗????57
6．4員工激勵製度????57
7總結與展望58
致謝??．59
參考文獻??．60
附錄??．63
A．作者在碩士期間參加的科研項目??．63
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