領導者如何激勵員工(DOC 225頁)

（1）出入有人控製的電梯
（1）製度要體現願景，製度為了願景的實現服務。
（1）懂得創傷體驗的相關行為
（1）組織討論小組
（2）了解什麼叫附帶獲益
（2）出入無人控製的電梯
（2）及時公布事實和處理結果，避免議論和流言
（2）執行要體現製度，好理解、可執行、立竿見影。
（3）不要喪失原則性
（3）推廣要體現執行，每一個細節都是組織文化的載體。
（3）提供合理的宣泄途徑
（4）提供情緒、情感體驗豐富的行為
（4）篩查症候集中的個體，尋求專業人員介入
（5）有趣的偽交流
（5）組織相關團隊進行多樣化活動
（一）不花錢的組織文化
（一）交際三要素
（一）什麼是平衡的人際關係
（一）什麼是職業化
（一）你的記憶準確嗎
（一）衝突：分歧的升級
（一）雙向溝通
（一）商務人員職場著裝六忌
（一）如何使願景具有感染力
（一）崗位在心理層麵的本質
（一）擺正位置，端正態度
（一）精神層麵
（一）組織文化是願景的具體化
（一）美國西點教授的管理分類
（三）企業人際關係的特殊性
（三）你需要做什麼？
（三）衝突的調和
（三）帶來的問題
（三）執行層麵
（三）正式場合自我修飾的注意事項
（三）組織願景與文化的戰鬥力
（不可複製抓圖，保存在另外的文檔中）
（二）不同管理者的行為區別
（二）交談的禁忌
（二）人與組織、崗位的匹配
（二）人際關係的判斷標準
（二）你有可能經曆什麼
（二）衝突的升級
（二）製度層麵
（二）參照解放軍的組織文化建設
（二）商務人員職場著裝注意事項
（二）願景的價值
（二）組織文化的定義
（二）職業化三步曲
（二）請客時要考慮的問題
（二）餐桌五忌
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