酒店員工手冊(DOC 41頁)

第一章 總經理致辭.....1
第二章 酒店簡介.....2
第三章 勞動條例.....3
3.1 招聘標準.....3
3.2　招聘原則.....3
3.3　個人資料　.....3
3.4　身體檢查.....3
3.5　勞動合同.....4
3.6　培訓試用期.....4
3.7　工作時間.....4
3.8　超時工作.....4
3.9　員工級別.....4
3.10 薪金發放.....5
3.11 調職與晉升.....5
3.12 續簽合同.....5
3.13 解除合同.....6
3.14 違紀辭退或開除.....6
第四章 員工福利.....7
4.1　年假*.....7
4.2　法定假.....7
4.3　病假*.....8
4.4　事假.....9
4.5　婚假*.....9
4.6　懷孕、分娩及計劃生育假*.....10
4.7　慰唁假*.....10
4.8　醫療福利*.....11
4.9 社會保險*.....11
4.10 工傷假*.....11
4.11 年終獎金.....11
4.12 工作餐.....11
4.13 獎勵.....12
4.14 員工培訓.....12
4.15 員工生日.....12
4.16 員工活動.....12
4.17 員工通告欄.....12
* 唯酒店正式合同製員工（已通過試用期）可享受
第五章 工作及行為規範.....13
5.1 工作態度.....13
5.2 顧客投訴.....13
5.3 員工申訴.....14
第六章 酒店規則.....14
6.1 員工關係.....14
6.2 考勤.....14
6.3 儀容儀表.....16
6.4 禮貌禮節.....17
6.5 員工考勤卡、銘牌.....18
6.6 員工更衣室.....18
6.7 製服.....19
6.8 申請證明.....20
6.9 員工資料.....20
6.10 員工餐廳.....21
6.11 員工宿舍管理規定.....22
6.12 保安檢查.....24
6.13 私人財物.....25
6.14 拾遺.....25
6.15 維護酒店聲譽及財物.....25
6.16 吸煙.....25
6.17 私人電話及信件.....25
6.18 小費.....25
6.19 使用酒店設施.....26
6.20 接待親友.....26
6.21 員工兼職.....26
6.22 離職手續.....26
第七章 紀律處分.....27
7.1 目的.....27
7.2 紀律執行程序.....27
7.3 紀律處分等級 .....28
7.4 員工違規經濟處分.....28
7.5 處分有效期.....29
第八章 衛生及安全守則.....33
8.1 環境衛生.....33
8.2 火警.....33
8.3 意外.....34
8.4 緊急事故.....34
員工簽閱證明.....35
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