某服務有限公司保安員工手冊(DOC 37頁)

前 言.....5
第一章 公司概況.....6
第二章 保安員的條件與要求.....7
1 保安員應符合的條件.....7
2 保安服務管理製度.....8
3 保安員依法享有的權利.....8
4 保安員必須履行的義務.....8
5 保安員的權限.....8
6 保安員的職業紀律.....9
7 保安員的工作職責.....10..........
第三章 保安員的勤務製度.....10
1 交接班製度.....10
2 請示報告製度.....11
第四章 保安員的行為規範.....11
1 保安員的職業道德總體要求.....11
2 著裝.....11
3 儀容儀表.....11
4 舉止.....12
5 語言.....12
6 禮儀形象總體要求.....12
7 服務態度總的要求.....12
第五章 保安員守則.....13
1 保安員的主要任務和職責.....13
2 保安員不準有的行為.....13
3 保安員的行為準則.....14
第六章 保安崗位基本服務質量標準.....14
1 保安服務的基本原理.....14
（1）範圍.....14
（2）術語和定義.....15
（3）派駐各崗位保安服務操作的基本要求.....16
2 各保安崗位操作規程與要領.....16
（1）派駐崗位門衛服務.....16
（2）派駐崗位守護服務.....19
（3）派駐崗位巡邏服務.....21
（4）派駐崗位押運服務.....23
（5）派駐崗位隨身護衛服務.....26
（6）派駐崗位人群控製服務.....27
（7）派駐崗位技術防範服務.....29
（8）派駐崗位安全谘詢服務.....31
第七章 公司考核製度.....32
1 保安員月考核標準及扣分標細則.....32
第八章 保安員福利.....35
第九章 假期.....35
第十章 其它部分.....36
第十一章 附件.....36
1 保安員工基本工資、考核獎金標準.....
2 公司內部獎罰書（一）、（二）.....
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