卓越績效評價準則標準理解與實施(PPT 112頁)

一、引言
二、 內容綜述
三、 標準的理論視覺
四、實施重點與難點
管理理論與實踐要素：
思 維
思維質量
水平思考法
製造業是產業革命的主力軍
信息革命引起經濟社會轉型
互聯網經濟的四大定律
製造業信息化技術的5個主要特征
四種趨勢：戰略化/人本化/整體化/網絡化
富士轉戰醫療設備
百年柯達或以破產落幕
美國生產力與質量中心（APQC）對12家最優（BestPractice）企業的研究結果：
標準的定位:自我評價/質量獎
世界著名質量獎
2012年第2號
中華人民共和國國家標準
國家標準和國家標準化指導性技術文件
GB/T19580（2012版）卓越績效準則國家標準
附錄B（資料性附錄）卓越績效評價－從組織概述開始
附錄C（資料性附錄）卓越績效評價要素和評分指南
標準理解視角
卓越績效評價準則的層次
卓越績效準則的條款類型和層次
條款要求的三層次
1卓越績效評價－從組織概述開始
修訂方針：基本不動有限修改
標準修訂概述
三個理論視覺： 1 管理模式2績效評價理論 3標杆管理理論
兩大方麵內容補充修改
一般性修改包括：
一般性修改包括
關注過程與重視結果
結果各評分條款之間的遞進關係
與GB/T19001的區別：“如何”與“應”；“成熟度”與“符合性”。
“方法-展開-學習-整合”（(A-D-L-I）
評分指南（成熟矩陣）－結果
背景：經濟全球化、信息網絡化、需求多樣化
質量的定義三個方向
管理模式理論
典型的管理模式
2績效評價理論
從使命、願景、戰略到關鍵績效指標
競爭性情報概念
什麼是標杆管理
實施的重點
自評報告
自我評價的程序（10步）
一體化管理體係框架設計
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