某行長銷售管理能力提升訓練課件(PPT 68頁)

支行長銷售管理能力提升訓練
就業績要業績是一個無解的方程式
行長的角色
如何讓行長當好司機？
責任稀釋定律：人越多，責任越少！　
團隊管理者的三項要務
支行長應具備之能力
正激勵與負激勵相結合的原則
神奇的三種激勵方法
服務的四個瞬間
客戶經營現狀
服務客群–Mass（又稱：潛力客戶）
存量客戶關係建立與挖掘技巧——客戶轉介紹
存量客戶關係建立與挖掘技巧——客戶分層分群
客戶經營成功的關鍵因素客戶的七個期望
發展“生客”為“熟客”的流程
關於目標管理的七個問題
如何確保目標的實施
BSC平衡計分法之重點
分解業績指標的實用方法！
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