有效激勵的管理藝術教材(PPT 216頁)

開場贈言
激勵故事一：獵狗追兔子
激勵故事二：獵狗追兔子
激勵故事三：獵狗追兔子
激勵故事四：獵狗追兔子
激勵故事五：獵狗追兔子
第一部分人，為什麼要激勵？
（一）激勵的目的--自動自發的自覺行為
1、什麼是激勵？
激勵要解決七個問題
激勵中的十大理念
2、績效分析歸因理論
努力（積極性）分析
主動進取是敬業的特征（五類員工）
創新精神
提出問題的教育
績效=f（能力X激勵）
本事是激勵的基礎
有本事未激勵，人不能盡其才
企業：提供表現舞台
激勵沒本事的人是浪費
2、人心的重要性
管事、理人、安心
管理的重點是控製領導的重點是激勵
自動自發在自己
（二）激勵的兩難
1、不激勵不行
2、激勵不合理也不行
激勵的複雜性
激勵的無效果
激勵的負效果
3、合理的激勵
不可盲目激勵
（三）激勵理論
1、馬斯洛的需要層次理論
2、阿德弗的“ERG”理論
3、麥克利蘭的成就理論
4、赫茨伯格的“雙因素論”
5、弗魯姆的期望理論
6、亞當斯的公平理論
公平價值觀特點
公平模式
基本公平規範
公平感的恢複
恢複公平感方法
7、強化理論
（1）積極強化
（2）消極強化
（3）懲罰
（4）消退
行為強化的藝術
8、工作特性理論
（四）中國人的激勵特性1、有本事就來拿
自己要有本事
做人做事的本領（1）合理的態度--一切顧全大局
（2）自主的覺醒--凡事能夠自動自發
（3）人際的技巧--既會做事，又會做人
（4）專業的知識--保證做好人又做好事
（5）自我的定位--站穩自己的立場
（6）合作的心理--在專業的分工中朝向共同的目標
2、拿不到怪自己
求人不如求自己
反求諸己使自己有本事
如何提升本事？
美國的激勵文化--激勵個人
有功才賞，無功即無
日本的激勵文化--激勵團體
中國的激勵文化--
第二部分人，怎麼樣來激勵？
（一）激勵起點----員工的需要
1、人的行為動力模式
人本管理的機製
2、需要分析
兩種需要特點對比
人生追求
人的“三愛”心理愛命
愛錢
“君子愛財取之有道”
愛麵子
人生目標：富、貴、雅 富（生存的物質條件）
貴（受到社會尊重）
雅（內心的精神愉悅）
人生事業的四大追求
人性的喜歡與不喜歡
員工滿意度調查：共5類18種100項
（二）激勵要求
1、先激後勵，激勵互動激勵：給他鮮花給他夢
2、即有力又給力，心智激勵
心激勵
智激勵
相互激勵、互動機製
3、先保健後魅力，雙因素激勵
人有兩種不同需要
不滿足的反麵是沒有不滿足
滿足的反麵是沒有滿足
外在的維持因素主要在保健
外在的維持因素主要是保健
內在的激勵因素
4、即物質又精神，綜合激勵
行為的兩個動力
5、先我後他，相互激勵
人，最要緊的是自我激勵
自我激勵的三大特性
從哪裏獲得激勵
激勵他人、激勵眾人
相互激勵、持久動力
6、激勵凝聚，形成團隊
（三）激勵形式
1、目標激勵
工作信條
2、支持激勵
工作對人來講，具有多重的意義
用馬護牛、趕豬打狗
學會“推功攬過”
提高一個人的重要性
學會引導
3、強化激勵
預防與矯正問題行為
約束藝術
讓員工覺得——你重要！
讓員工有自豪感
4、關懷激勵
案例
真心換忠心
情係員工
設置企業節日：
創造良好的工作環境
5、榜樣激勵
善於傾聽
對員工要心存感激之心
造物先造人、育人先育心——心的管理
（四）激勵途徑
1、科學的報酬體係
寬幅交叉薪酬製
傳統級別薪酬製
寬幅交叉薪酬製示意圖
打造藍領精英：明星製（首席員工製）
操作要點
寬幅交叉薪酬製簡介
薪酬激勵的藝術
第一條：說要的不如想要的
最開心的禮物
第二條：漲工資不如發獎金
心理學的“適應性”
第三條：公開不如不公開
第四條：小獎不如不獎
第五條：小罰不如不罰
第六條：慢獎不如快獎
第七條：有選擇不如無選擇
第八條：晚說不如早說
第九條：大中之小不如小中之大
第十條：能用的不如不能用的
2、快樂的工作氛圍
提供表現的機會與舞台
3、廣闊的發展空間
4、卓越的企業文化
企業文化是空氣
企業精神和企業價值觀
精神動力六問
三字規
5、藝術的領導方法
一個不會指揮自己的人，是無法指揮他人的
做高關心人高關心工作的 領導者
“頭半夜想別人，後半夜想自己”
24-16-8製度
（五）激勵藝術--因人而異，因境而異，善於權變
公正卻不一定公平
1、因人而異
（1）穩定型
（2）矛盾型
（3）遊離型
（4）滾石型
2、因需而異
3、因時而異
4、因境而異
5、因應而異
6、因勢而異
7、賞罰要分明
賞罰：用好、用活、用夠、用足
賞罰三公原則
8、明暗要分開明激勵--公開激勵
暗激勵—暗中進行
9、順逆要分清
10、輕重要適宜
11、剛柔要並濟
12、動靜要並用
13、大小要並重
14、公私要分明
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