績效指標和標準培訓課件(PPT 69頁)

績效指標的確定
績效指標的權重
績效指標標準的確定
績效指標體係的設計
第三章 績效指標和標準
教學目的與要求
教學重點
第一節 績效指標的確定
主要內容
指鹿為馬
目標的描述P115
目標描述的實例
1.1.1 指標的定義及構成P65
1.1.1 考核指標舉例P66
指標和標準
指標的定義揭示
績效指標的確定P65
1.1.2 指標的特點P67
1.2.1 根據績效考核的內容分類P68
德、能、勤、績考核模型
工作態度考核指標P70
工作能力考核指標P70
工作業績考核指標P68
部分指標P69
1.2.2 根據績效考核指標性質分類P71
1.2.2 工作定量指標舉例
1.2.2 工作定性指標舉例P72
1.2.3 “特質、行為、結果”三類考核指標P73
1.2.3銷售部秘書業績考核指標P74
第二節 績效指標的權重
2.1 權重的定義P74
2.1 權重確定的原則P75
2.2 確定權重的方法P75
德爾菲法P76
倍數加權法P76
倍數加權法舉例
權值因子判斷法P77
確定指標權重的注意事項
第三節 績效指標標準的確定
績效標準的確立
績效標準的確立注意(一)
績效標準的確立注意(二)
績效標準的確立注意(三)
3.1 績效指標標準確定的依據P79
3.2.1 定性指標標準的確定P80
方法1：等級描述法P80
方法1：等級描述法舉例
方法1：等級描述法作業（1）
方法1：等級描述法作業（2）
方法2：預期描述法P82
方法2：預期描述法舉例
方法3： 關鍵事件法P82
方法3： 關鍵事件法舉例
方法4： 強迫分配法
方法4： 強迫分配法
方法5： 頭腦風暴法（“神仙”會聚法）
其他方法6-8：
第四節 績效指標體係的設計
4.1 指標的選擇方法P85
4.2 指標體係設計的步驟P87
K公司部門經理XX年度績效考核表
本章回顧：績效指標和標準
結束
..............................