性格分析與有效溝通培訓教材(PPT 48頁)

溝通的重要性　
溝通的主要障礙
性格分析與有效溝通
卓越溝通的十二把金鑰匙
性格分析與有 效 溝 通
課程要點
什麼是溝通？
溝通四層次
溝通的障礙
四種性格
企業管理（力量型）性格分析
企業管理（力量型）性格溝通策略
紅色（活潑型）性格分析
紅色（活潑型）性格溝通策略
蘭色（思考型）性格分析
蘭色（思考型）性格溝通策略
綠色（輔助型）性格分析
綠色（輔助型）性格溝通策略
有效溝通的十二把金鑰匙
討論一：新員工第一天到部門
在溝通中，以下哪個因素的影響更大？
討論二：工作引起的爭吵
有助於確認了解的語句
有效溝通要有
隨時隨地保持溝通！
參考的書目
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