KPI設計思路與實施實踐教材(PPT 83頁)

一、 KPI指標體係在績效管理中的作用
1、企業發展戰略與績效管理
2、KPI與績效管理的關係
二、KPI設計的總體思想與基本原則
1、綜合平衡記分卡的基本思想
2、財務指標與非財務指標在績效管理中的意義
3、財務指標/客戶指標/過程指標/員工管理指標
設計的基本原則
四、指標庫的建設
1、指標庫的基本結構
2、指標關係圖與指標之間的因果關係
五、KPI指標的應用
1、企業戰略展開與常規KPI
2、經營檢討與改進KPI
3、KPI指標值的設定
A標準值的設定
B挑戰值的設定
KPI設計思路與實施實踐
2、 KPI指標與績效管理的關係
1.1企業業績評價指標體係的演進：
1.2 平衡記分卡產生的背景
績效監控體係的構建思想：
XX集團KPI指標體係結構圖：
績效監控體係的結構：
XX集團CSF和KPI指標的開發 ：
專業集團CSF和KPI指標的開發 ：
成員企業CSF和KPI指標的開發（通用型） ：
成員企業CSF和KPI指標的開發（初創期） ：
成員企業CSF和KPI指標的開發（成長期） ：
成員企業CSF和KPI指標的開發（成熟期） ：
XX集團KPI指標體係和KPI指標庫 ：
專業集團KPI指標體係和KPI指標庫 ：
成員企業KPI指標體係和KPI指標庫 ：
指標與行為模塊對接：
1.2 KPI指標體係設計的基本原則
5.1績效考核中的角色定位
某企業業績合同（樣本）
5.6中期述職的組織與實施
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