KPI考核體係教材(PPT 44頁)

KPI考評體係總體介紹
KPI考評指標的製定和評分方法
KPI考評體係的一般程序
KPI考評體係實例分析
本次報告的主要內容
目錄
KPI 考評體係的定義和基本功能
KPI考評體係的目標
KPI考評體係是全套企業管理程序的重要環節之一
基於KPI考評體係設計的業績合同是高層管理的有力工具
KPI考評體係各階段中對公司人員的要求
KPI考評指標的確定原則
KPI考評指標分效益類、營運類和組織類三大考核方向
第一步：開發業務“價值樹”，確定潛在“KPI考評指標”
第二步：篩選出 “KPI考評指標”
第三步：將“KPI考評指標”分配給各有關經理
第四步：確立各“KPI考評指標”的標的
KPI考評指標的計算方法——對定量指標，在評分時可以盡量折算
KPI考評指標的計算方法——對較主觀的定性指標,如關於滿意度的考核結果，來自於對被 考核人周圍人員的調查
建立KPI考評體係的一般程序
程序一：業績合同的製定
業績合同製定程序中，上下級業務單位間的職責分配（以工程事業部為例）
業績合同製定流程中，橫向的職能分工（以工程事業部為例）
業績合同製定流程中，橫向的職能分工（續） （以工程事業部為例）
程序二：業績合同考核期完成情況的跟蹤
信息中心通過 “KPI考評指標報告” 向高層領導提供決策數據來源
同時，信息中心提供業績合同中的各項KPI值，作為人事部填寫KPI考評表的基礎
程序三：根據業績合同完成情況進行年終考評，與考評結果掛鉤製定相應的激勵和培訓方案
召開總公司經營業績審核會，確定獎金數額和工資漲幅
決定獎懲之後，由直接上級與被考核人單獨交流獎懲決定
業績考核的結果將作為人員變動的根本依據
2001年 XXX 公司對各事業與職能部門的年度KPI指標
2001年 XXX 公司事業部KPI指標的具體設置
XXX公司事業部內部KPI指標的逐級分解
季度KPI評分表實例
約定考核期的獎金計算方法
中高層經理年度 KPI 考核報告
年度獎金計算方法
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