情商管理培訓課件(PPT 47頁)

情商（Emotional Quotient ）——情緒智力
EQ應包含以下五方麵的內容：
情商與智商的區別
EQ高的特質
EQ低的體現
發揮高EQ麵對批評的方法
EQ測試
計分方法
測試結果
什麼是情緒？
情緒的種類
影響情緒的因素
討論
如何管理自己的情緒
第二、適當表達自己的情緒
第三、以合宜的方式緩解情緒
消 氣
情緒管理技巧
暫停
注意你的措詞
眼光放遠
緩解壓力
別管他了
心理保健四法寶
情緒測試
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