商務溝通與人際關係概述(PPT 70頁)

第一部分 溝通概論
第二部分 有效溝通的步驟
第三部分 自我溝通
第四部分 人際風格溝通技巧
第五部分 組織內部溝通技巧
第六部分 與客戶溝通技巧
第七部分 商務談判
第八部分 求職與麵試
內容安排
開學第一課
溝通——打開心靈的鑰匙
有效溝通的標誌
溝通的重要性
著名的“囚徒困境”的例子
AN INSIDE PERSPECTIVE
人際關係的重要性
第1講 溝通概述
第一節 什麼是溝通
第二節 溝通的方式
第四節 無 效 溝 通 的 後 果
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