績效評估與績效麵談技巧講義(PPT 40頁)

績效評估與績效麵談
第一部分 績效評估
業績評估過程所麵臨的最大挑戰
誰是評估者？
常用績效評估工具
排序法
排序表-示例
強製分布法-示例
360度反饋
績效評估應注意的問題
績效評估應注意的問題
績效評估應注意的問題——暈輪效應
第二部分 績效反饋與麵談
績效管理是一個動態的貫穿於全年的過程
績效反饋的步驟
績效反饋
什麼是績效麵談
考核人說：“平時，我們隨時溝通……”
績效麵談應注意的問題
主管麵談前的準備
員工麵談前的準備
績效麵談的內容
績效麵談的步驟
麵談座位安排
如何傾聽你的員工
如何傾聽你的員工 反應：
傾聽--鼓勵參與
提供反饋
提供反饋—負麵反饋
績效麵談表示例：
案例：績效麵談怎麼談
如何使員工認為績效考評是公正的
如何批評員工
如何確保麵談會促進工作績效的改善
如何為員工製定培訓發展計劃
培訓與發展
績效麵談是一個溝通的過程
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