績效考評概論(PPT 38頁)

為什麼要績效考評?
什麼是績效?
績效考評的方法
績效考評成功的要素
績效考評
本章主要內容
為什麼要績效評估？
什麼是績效——三種個人績效觀
人格與工作績效的關係
個性特質績效評估方法的評論
個人績效的定義
個人績效信息類別
任務績效與關係績效
關係績效的表現：
任務績效與周邊績效的區別
績效管理與績效考評
績效管理的具體操作流程
兩類不同的績效考評方法
從主客觀維度看績效評估方法
比較法
簡單排序法
配對比較法
強製分布法
特質法
行為法
關鍵事件法
行為錨定等級評分法
評語法
結果法——目標管理（MBO ，Management by Objectives）
幾種方法優缺點比較
關鍵業績指標(KPI，Key Performance Indicator)
平衡計分卡：Balanced Score Card
平衡計分卡的優缺點
平衡計分卡的實例
績效考核成功的條件
SMART- 精明原則
績效麵談
完全客觀精確的績效考評不存在
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