管理者的職業素養和管理技能篇(PPT 42頁)

第一課：管理者的定位和應具備的基本能力
第二課：管理者角色認知與思維模式分析
第三課：高績效團隊建設
第四課：管理層的溝通技巧
課程目的
課程內容
什麼是管理？
管理實施的要點？
管理者基本能力
中層管理者的重要作用
優秀的中層管理者應該是
心態不同，認知衝突
個人心智與思維
我們對客觀的認知
限製性思維
管理者的思維模式
中層管理者崗位勝任素質能力結構
中層管理者勝任素質能力模型
高效管理者的行為方式
群體與團隊
群體成員與團隊成員的差異
團隊的四個發展階段
高效團隊的成功因素
團隊執行力與溝通
溝通案例
管理層的溝通技能
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