酒店從業人員職業道德規範課件(PPT 43頁)

目 錄
一、職業道德
二、職業道德的重要性
（一）職業道德與員工發展的關係
（二）職業道德與酒店發展的關係
人才的劃分
三、如何培養職業道德
如何培養職業道德
（一）熱情友好，賓客至上。
（二）真誠公道，信譽第一。
（三）文明禮貌，優質服務。
（四）不卑不亢，一視同仁。
（五）團結協作，顧全大局。
（六）遵紀守法，廉潔奉公。
（七）鑽研業務，提高技能。
（八）敬業愛崗，忠於職守。
職業道德個人表現測試
職業道德個人表現測試答案
..............................