人員測評與選拔的主要方法概述(PPT 126頁)

第一節 心理測驗
第二節 麵試法概述
二、麵試的理論基礎
三、麵試的類型
壓力麵試的適用範圍與流程設計
壓力麵試的技巧
Ⅶ、麵試過程控製的技巧
麵試過程不同階段的控製重點
麵試過程：掌握主動
麵試人有效傾聽的技巧
判斷應聘者回答問題的邏輯性
回答應聘者的疑問
6種應答技巧
案例討論：如何應對要價過高的候選人才？
回答薪酬問題的技巧
如何識破應聘者的謊言
第三節 結構化麵試
一、結構化麵試的特點
1.麵試要素結構化
2.麵試過程的結構化
3.麵試評價標準結構化
4.考官規範
二、結構化麵試的效能
1、行為事件訪談法的技術
2. STAR工具簡介
3、STAR工具的關鍵點
4、行為事件訪談法的注意事項和技巧
1、BEI的關鍵——聚焦行為事件
BEI過程需要注意的事項
2、BEI的訪談技巧
3、BEI的提問方式
4、BEI提問的注意事項
5、訪談者避免充當的五種角色：
5、訪談中應當避免充當的五種角色：
6、 STAR在麵試中的應用
以開放式問題為主
行為麵試問題之兩大忌
提問方式
含糊——跟進
主觀——跟進
不切實際——跟進
克服假行為事例練習
結構化麵試實驗要求
結構化麵試實驗過程
結構化麵試實驗方案要求
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