培養坦率溝通的重要竅門(PPT 44頁)

溝通的概念
溝通過程中的影響因素
溝通不良的原因
坦率溝通的性質：敞開性
坦率溝通障礙表現
坦率溝通的原則：簡潔、明確、有效
坦率溝通的8竅門
坦率溝通6技巧
培養坦率溝通的重要竅門
什麼是溝通
我們為什麼需要溝通
溝通的作用
溝通過程中的影響因素
溝通的要素
溝通的敞開性
溝通障礙一
溝通障礙二
溝通障礙三
　溝通障礙四
經驗分享
溝通的原則
坦率溝通8竅門
積極行為的基本出發點
積極溝通的語言技巧
如何積極的溝通
積極地提出‘要求’
如何積極拒絕
積極地表明不同意見
　學會傾聽
　管理層的主動性
　員工的主動性
　擴展溝通渠道
善用批評
　通過故事溝通
用幽默來溝通
溝通技巧
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