內部溝通技術提升教材(PPT 50頁)

內部溝通技術提升
有約在先
案例分析：《談判專家》
討論與練習：
個人影響力結構分析
溝通中的常見障礙
案例分析：
溝通層次與關鍵技巧
上向溝通的細節
反映問題的技巧
平級溝通
1：領導風格
員工的四種發展階段
四種領導形態
2：為員工把脈——定向激勵
有效激勵的格局
經濟激勵
社會激勵
發展激勵
3：反饋的技巧
反饋要具體
反饋要著眼於積極的方麵
常見的四種行為風格
外在表現
如何與D型特質的人進行溝通？
如何與I型特質的人進行溝通？
如何與S型特質的人進行溝通？
如何與C型特質的人進行溝通？
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