績效管理改進循環培訓課件(PPT 60頁)

我們向優秀企業學什麼？
一 績效管理體係
績效評估與管理成功的關鍵
成功的績效管理體係模式
績效管理流程一：目標共識
績效管理流程二：明確個人角色
績效管理流程三：反饋與指導
績效管理流程四：年中/年末評估
動態績效管理流程
二 績效計劃
什麼是績效計劃
績效合約的目的
如何設定績效目標
製定“聰明的”目標
練習：哪些是“聰明” 目標？
練習：績效目標製定
練習:績效目標製定
注意：結果與過程
績效目標與發展目標
三 組織實施
關鍵：日常的反饋與指導
反饋的類型
提供具體的反饋的方法
指導程序的五個步驟
四 績效考核與反饋麵談
組建考評機構，確定主考人員
考核客觀性：定性與定量評估
公平性：業績評估結果分布
對績效表現進行跟蹤
績效打分
打分注意事項
為什麼打分不一致？
誤差
績效管理的點睛之筆：結果反饋
與員工討論反饋
與不同種類員工溝通的要點
五 績效結果的應用與改進
績效結果的比較分析
績效結果應用的三種模式
業績、能力、態度在績效考評中的意義
製定績效改進計劃的程序
目標偏差分析——魚骨刺法
績效改進
根據職位職責設定目標（例）
根據職位職責設定目標（續）
績效實施中反饋的例子
績效結果八項模式
職位職責設定目標（舉例）
職位職責設定目標（舉例） （續）
例：王華的職責要求
王華的目標
結束
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