人員招聘麵試技巧講義(PPT 144頁)

結構化麵試
課程大綱
招聘體係
招聘的操作體係
招聘規劃流程
招聘中業務部門的職責
招聘中HR的職責
內部招聘的優勢
內部招聘的方法
外部招聘的優勢
企業選擇招聘方式遵循的原則
招聘的渠道
各種招聘渠道的比較
麵試的方式
電話麵試
情景麵試
壓力麵試
無領導力小組討論
其他測評類型
測評方案開發
麵試培訓
麵試培訓—老板出麵
麵試中的誤區
不了解工作
快速判斷
缺點放大
環境幹擾
人格幹擾
次序幹擾
真空提問
過度進化
非結構性麵談
能力的冰山理論
勝任特征分析
TPE分析
上級討論
通用勝任特征
不同職位的勝任特征
操作類勝任特征
營銷類勝任特征
銷售人員任職要求（例）
技術類勝任特征
創意類勝任特征
基層管理者的勝任模型
中層管理者的勝任模型
高層管理者的勝任模型
勝任特征是結構化麵試的基礎
麵試前的準備—設置麵試維度
秘書的麵試維度
18新利真人网 經理的麵試維度
營銷總監的麵試維度
總經理的麵試維度
銷售代表的麵試維度
麵試前的準備—招聘信息發布
麵試前的準備—招聘廣告
招聘廣告—例
麵試前的準備—如何接收簡曆
麵試前的準備—如何篩選簡曆
麵試前的準備—麵試通知
麵試前的準備
麵試時間
麵試環境
指示牌
麵試現場
麵試物品
麵試人員
麵試小組
麵試前的準備—麵試前的10分鍾
結構化的麵試技巧
看應聘表－筆跡
看應聘表－填寫內容
迎接麵試者
迎接麵試者－儀態
迎接麵試者－著裝
迎接麵試者－在會議室、辦公室
握手與寒暄
就坐
就坐的引領
介紹
提問的技巧
如何問過去的工作行為
解決衝突的能力
肢體語言
傾聽
候選人的表達方式
麵試記錄
麵試記錄的方式
回答候選人的問題
傳達信息的誤區
給應聘者的印象
尊重
親和力
公正
專業
麵試結束及後續評估
落選通知—例
工作背景調查
人員甄選的流程
麵試中的幾個問題
麵試官的階段
課程回顧
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