績效管理與績效考核培訓教材(PPT 139頁)

第一節 績效管理概述
第二節 績效管理的實施過程
第三節 績效考核的方法
第五章 績效管理與績效考核
Do You Know？
2、績效的多維性（多指標考核）
績效的動態性
二、績效管理
（三）績效管理的目的
1、績效管理體係的首要目的——戰略目的
3、績效管理體係的第三個目的——開發目的
三、績效考評（Performance Appraisal）——績效評估、績效評價、績效考核
績效管理與績效考評
案例：IBM公司“通透的績效管理”
2、績效目標
績效目標的“明智”原則——SMART原則
績效目標設定的原則
3、績效考核周期（ “何時評價”）
為什麼需要有效溝通
二、績效溝通（績效監控、績效輔導）
三、績效考核回答五個關鍵問題
（一）考核主體（“誰來評價”）
（二）360度績效評價（ 360度考核、360度反饋評價法）
過程圖示
（三）績效考核的誤差
案例：績效考評的誤區
（四）績效考核中誤差的控製
四、績效反饋
（1）“漢堡”原則
（2）BEST反饋
BEST反饋具體表現
Three Types of Appraisal Interviews and Their Objectives
（二）績效考評麵談原則
典型績效麵談情況的處理
第三節 績效考核方法一、比較法
（2）間接排序法（交替排序法）（Alternative Ranking Method）
績效考評配對比較表
績效考評強製分配表
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