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護患溝通技巧教材(PPT 38頁)

所屬分類：
激勵與溝通
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護患溝通, 溝通技巧教材
護患溝通技巧教材(PPT 38頁)內容簡介
三、護患溝通的一般原則
1、語言性交談溝通的技巧
反 映
澄清
1.使用沉默技巧的意義
2.沉默所傳遞的信息
3.使用沉默的要求
4.打破沉默的方法
..............................

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