18新利真人网 的績效評估與考核培訓教材(PPT 53頁)

本章重點
第一節 績效評估的基本問題
一、什麼是績效評估？
什麼是績效評估？
為什麼要績效評估？
績效評估的意義
二、績效評估、素質測評
考核
績效評估、素質測評與考核
績效評估、素質測評與考核的不同點
三、績效評估中存在的問題
四、應對評估中問題的對策
1、通過評估麵談加強對評估的管理
2、對評估等級進行強製分布以規避集中傾向
3、用“潛在合同”補充評估中某些不確定的因素
第二節 績效評估的基本方法
評估量表法
強迫選擇量表
行為尺度評定量表
行為觀察量表
混合型標準量表
行為錨定法
關鍵事件法
360°績效評估法
第三節 企業經營者的業績評估
一、企業經營者業績評估的理論依據
二、企業經營者業績評估的主體
第四節 業績評估的關聯矩陣法
第五節 平衡計分卡法（BSA）
5.1企業績效評估的發展趨勢
5.2 平衡計分卡的簡介
5.3 與傳統績效管理係統的主要區別
5.4 平衡計分卡的優缺點
5.5 平衡計分卡的實
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