人際溝通技巧教材(PPT 47頁)

各層次工作人員能力分析表
社區工作者的角色
1.社區工作者應是個善於觀察的人如何鑒貌辨色
1.管理者應是一個善於觀察的人如何鑒貌辨色
2.應是一個人際關係的專家
2.2建立良好人際關係的技巧
好壞之別
不好聽的與好聽的
——隻有半杯水了——還有半杯水
2.3怎樣與領導保持和諧的關係
2.4怎樣與同事及下屬保持和諧的關係
3.社區工作人員應是一個宣傳者
3.管理者應是一個宣傳者
4.應是一個心理健康的人
5.5壓力的應對
2.自立、自主
5.學會調控情緒我的情緒我作主
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