員工職業道德與禮儀培訓課件(PPT 40頁)

員工職業道德與禮儀培訓
您給別人的第一印象是什麼？
職業道德的概念：
基本職業道德規範
B、尊重自己
（2）員工具備的“五心”
（3）要做事，先做人
什麼是禮儀
禮儀的原則有哪些
個人禮儀
（二） 言談
（三）儀態舉止
個人舉止十忌
日常禮儀
介紹禮儀
握手禮儀
交談禮儀
引領禮儀
交換名片禮儀
遞送禮儀
乘車禮儀
用餐禮儀
中餐座次禮儀
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