卓越績效評價概述(PPT 77頁)

第1部分 卓越績效評價係統和評分方法
第2部分 卓越績效自我評價概述
第3部分 不同類型自我評價的操作方法
第4部分 自評報告編寫
第5部分 現場評審及對評審人員的要求
2 卓越績效自我評價概述
2.1 卓越績效評價分類
2.2 自我評價組織流程
2.3 自我評價應注意事項
2.4 自我評價體係建立
2.2 自我評價組織流程（十步法）
a.領導承諾和評價準則培訓
b.策劃和製定自我評價計劃
c.實施自我評價（三種選擇）
d.製定改進和創新計劃
e.實施改進和創新計劃
f.分享、推廣改進和創新成果
2.3 自我評價應注意事項
2.4 建立自我評價體係-導入卓越績效模式的目標之一
企業自我評價體係結構
3.1 評價公司-- 無評價資料
信息收集和整理的原則
收集信息的方法
信息的整理　
練習六評價公司--無評價資料
梳理過程評價過程
3.2評價過程4.5--無評價資料（過程分析-----價值創造過程/支持過程）
卓越績效自評師能力
卓越績效自評師的素質
4.1卓越績效自我評價報告是什麼
4.2卓越績效模式推進曆程
什麼是“建立一致性的使命、願景、價值觀、戰略、關鍵績效指標體係”？
4.2自我評價報告編寫總體要求
4.2自我評價報告編寫總體要求（續）
編寫申報材料基本步驟
組織概述
4.3如何編寫自評報告—過程
4.3如何編寫自評報告—結果
4.4質量獎申報企業存在的共性問題
a.現場評審的目的
b.現場評審策劃和前期準備
c.現場采訪的問題
d.現場評審工作流程
e.提問技巧
f.現場評審注意事項
g.現場評審難題及處理（1）
g.現場評審難題及處理（2）
b.質量獎評審員行為規範
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