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溝通與傾聽知識培訓教材(PPT 43頁)

所屬分類：
激勵與溝通
文件大小：
6848 KB
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相關資料：
知識培訓教材
溝通與傾聽知識培訓教材(PPT 43頁)內容簡介
溝通與傾聽
溝通的基本概念
人際溝通形式
傾聽的五個層次
傳話遊戲
詢問的兩種基本形式
CASE: 問題出在哪裏？
..............................

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