計劃職能概述(PPT 133頁)

第一節 計劃的含義與內容
二、計劃活動的作用及內容
三、計劃的性質
四、計劃的類型
五、計劃活動的輸出
六、計劃編製過程
第二節 使命、願景與目標
四、目標
1.目標的含義
2、目標的性質
4.目標的特征
4.確定目標的原則
【討論】登山還是救人——哈佛第一案例
【小工具】smart原則
【特別注明：也可如此解釋】
五、目標管理
1.目標管理的產生和發展
２.目標管理（MBO）的概念與實質
３.目標管理的過程
任務分解法【wbs】
2.目標管理理論的應用及特征
3.目標管理理論的益處
4、目標管理的局限性
Y理論的代表人物
第三節 預測
2.預測的重要性
3.預測的步驟
4.預測的準確度問題
5、怎樣提高預測的準確度
6、預測的種類和方法
第五章決策
一決策的定義，原則，依據
二決策的類型與特點
三決策的過程與影響因素
四決策的方法
第六章、戰略性計劃
一遠景和使命陳述
通用電氣公司的使命和價值觀
各目光遠大的公司的核心思想
二戰略環境分析
三、戰略選擇
第六章組織
一組織設計概況
二組織設計的影響因素分析
三、部門化
四、集權與分權
第七章、人員配備
一、人員配備的任務、程序和原則
二、管理人員的選聘
三、管理人員的考核
四、管理人員的培訓
第八章 組織力量的整合
第九章、領導
一領導的定義，領導與管理
二、領導效能
三、領導理論
Hersey和Blanchard的情境領導理論
第十章、激勵
一、激勵與激勵過程
二、激勵理論
決定激勵力的三因素
第十一章、溝通
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