溝通客體分析培訓課件(PPT 38頁)

2.1 引題
2.2客體導向溝通的意義
2.3溝通對象的特點分析
2.4激發受眾興趣
2.5受眾類型分析和策略選擇
2.6受眾分析專題：與下屬的溝通
2.7受眾分析專題：與上級的溝通
第二章 溝通客體分析
主要內容
2.3.3 他們感受如何？
2.4 激發受眾興趣
關於特色的說明
2.5受眾類型分析
2.5.2受眾類型分析方法及溝通策略
2.5.3信息處理風格和溝通策略
2.5.4 個體氣質差異和溝通策略
2.6客體分析專題：與下屬溝通
2.6.2與下屬溝通策略
策略2：主動有效地與員工溝通
案例
策略3：運用讚揚與批評的技巧
2.7客體分析專題：與上司溝通策略
2.7.1 上司管理風格類型分析
策略：要能夠有效地識別領導的管理風格
整合型上司
根據上司管理風格製定策略
2.7.2 與上司溝通的策略
2.7.3 客體（上司）背景分析策略
客體（上司）背景分析策略
課堂練習
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