職業素質的提升培訓教材(PPT 42頁)

職業素質的提升
不同職業對從業者的素質要求
課程目錄
一、職業素質的定義
二、職業素質的特性
三、職業素質的分類
四、職業素質的重要性
案例
分析1：鄭宇的專業素質
分析2：鄭宇的通用素質
分析3：用人單位最關心畢業生條件的選擇
分析總結
五、職業素質的提升
重要的通用素質
有效溝通
“悄悄話”
溝通的含義
是否“有效”？
有效溝通的三環節
有效溝通的前提：恰當表達
傾聽的五個層次
一個小故事
模擬練習
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