基層管理培訓課件(PPT 93頁)

課程內容
現 狀
班組長的誤區
班組長的定義
班組長的職責
工作職責
班組長的責任與工作要項
具體職責
班組長的使命
班組長的重要作用
班組長的素質要求
班組長的特殊地位
回頭望一下自己——思考 ？
泰勒的科學管理四原則
何為管理
現場管理
主管每日巡查必備功課
現場管理細則
第一節、有效的班組長溝通
第二節、跨部門溝通
如何接受任務？
再忙，也要溝通
溝通技巧
不確定因素的困擾
如何製定工作計劃？落實6W3H
一日之計在下班前，每天進步一點點
工作跟催
一、改善與改惡
二、效率意識
三、工作改善四句八字訣
四、問題管理
第六講 班組一日管理立足一日，著眼長遠
班組一日工作全貌
班組長的一天
何為變化點？
何為變化點管理？
班前會
班前會的意義
班前會的內容：
第七講 目標管理
一、目標管理
小遊戲
目標管理原理圖
目標管理三大步驟
二、製定班組目標的三大方法
三、目標推移管理
如何應對下麵場景
如何應對下麵情景
如何製服手下的“老油條”？
工作中的技巧
忌言
團隊有效性測試
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