管理幹部才幹提升訓練課件(PPT 200頁)

骨幹員工與管理者的區別
第一章：對壓力的認知
二、壓力的普遍性
三、因壓力而付出的代價
四、壓力的生理反應
五、壓力的心理反應
六、壓力的行為反應
七、持續壓力對身心的傷害
九、壓力與人的性格緊密相關
第二章提高抗壓能力的理念與方法
一、調整積極心態，勇敢應對壓力
積極應對壓力，有效提高抗壓能力的方法：
二、有效釋放，疏解壓力從而提高抗壓能力
何謂創新思維
一、何謂創新
我們思考的三個領域和方向:
我們思考的三個方向與領域:
創新的認知障礙
創新的情感、動機障礙
創新的文化環境障礙
我們麵對應有的心態
二、延伸思考
我們的大腦
思維地圖
發散式思維練習
圖形化思維練習
頭腦風暴法的方法
開始用思維地圖工具創新
關鍵詞的核心
三、破框思考
不相關聯想法
分析解決‘問題’之前
分析解決問題的模式
分析解決問題模式（1）
缺乏問題意識的征兆
問題意識－裝置警鈴
問題意識的培養
有關問題的‘情報’收集
發掘問題－描繪出問題的全圖
設想卡用來記錄的信息
筆記記錄的內容
其他常用的工具
分析解決問題模式（2）
確定問題：4W 與 1H
Why？法
如何才能減少工傷事件
力場分析法
因果分析圖法
“問題”與“問題點”
確定最關鍵的問題點
柏拉圖分析結果
找出最關鍵的問題點
追根究底找出問題的原因
確定問題點
分析解決問題模式（3）
尋找可能解決問題的方案要點
腦力激蕩法
分析解決問題模式（4）
選擇方案－決策過程
評估標準
案例：選擇一份新的工作
分析解決問題模式（5）
需要回答的基本問題
擬訂執行方案的兩個重要部分
將執行計劃分段進行
可能問題分析
分析解決問題模式（6）
執行與評估執行方案的三個重要部分
收集資料以追蹤行動計劃的績效
實施應變計劃
考核結果
領導過程Process of Management
公司是一個活的生態係統領導是一個有步驟的過程
管理者的工作內容
領導行動
輔導計劃的執行
審核進度
給予和請求回饋意見
支援與栽培員工
以身作則
走動式管理
優秀領導者的行為
領導行動案例研究
事有輕重緩急
以人為本的管理精神 - 教導員工
領導過程評估工作成果和執行過程
評估工作成果和執行過程(方法)預期成效
評估工作成果與執行過程
評估工作成果與執行過程持續改進Continuous Improvement
領導過程持續的改善
發展及執行提升自我管理水平的計劃評論及反饋(Personal Critique)
如何將POM應用到的企業或部門?執行計劃
回饋
領導過程總結
優秀的領導
優秀團隊的行為
領導者的重要性
POM是提升領導能力的重要手段
領導統禦理論的演進
鮑莫爾提出的領導者品質清單
領導方式連續統一體
權變領導模型
領導生命周期
統禦規則一：要有一顆“公心”
統禦規則二：成為業務的“領頭羊”
統禦規則三:言必行，行必果
統禦規則四：預見性
統禦規則五：煽動性
統禦規則六：堅持
統禦規則七：親和力
統禦規則八：關心下屬
剛上任的領導為什麼就“傲起來了”
領導為什麼會更有權力發火？
領導的責任和壓力有多大？
領導在乎下屬的態度
當領導發火時下屬如何對待
受領導冷落怎麼對待
如何與優柔寡斷型領導相處
如何與多疑型領導相處
如何與武大郎開店型領導相處
當領導被孤立時或受處分時
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