標杆培訓教材(PPT 147頁)

標杆培訓
對標工作的背景
課程大綱
什麼是標杆管理
案例分享
討 論
標杆就是可參照的預期要達到的目標
2010年一季度商業企業對標指標（示例）
2、標杆管理的類型
無法有效的執行公司戰略
標杆管理與其他管理工具的關係
案例：企業經營戰略中的標杆管理
全麵實施標杆管理的重大意義
標杆管理提升企業核心競爭力
如果隻模仿了皮毛，那就等於找死！
競爭性分析
如何找外部標杆，如何樹內部標杆典型
打葉複烤企業對標指標（示例）
雲南省煙草公司係統各州（市）公司對標指標表（示例）
雲南省煙草公司係統各複烤企業對標指標表
如何實現部門協同、全員參與
案例：某銀行標杆調研選擇及要點設計
2、發現問題背後的問題
確定主要改善方向
找到差距就可以縮小差距
案例：南京供電局與香港中華電力
案例：確定課題-XX銀行
如何做好課題研究
第一大借口：缺乏信息數據第二大借口：條件不同沒法學是第二大借口
標杆管理實施中的常見問題
項目標杆管理係統圖
成功的標杆管理對企業的基本要求
製定項目計劃、實施文件
案例：項目有效推進
1、標杆管理的剪刀式思維法
2、標杆管理的係統思維法
工具：調查表法-找出管理過程要素
工具：標杆分析法-找出工作弱項
工具：七步成詩法-界定問題及重要性
進行指標延伸和擴充的思路和方法
討論：費用控製
1、向客戶對標
2、反向標杆：從失敗中學習
把自己想象成最差的從自己的錯誤中反省趨零法則：心態清零
沒有科學的崗位標準哪有規範、精細的管理？怎麼能有效的確定目標與績效？
3、標杆基準法與崗位績效標杆
案例：崗位績效標杆
第六部分：全麵標杆管理與企業創標文化
什麼決定員工的自覺？
2、企業創標文化管理工具
部門自主管理看板
第七部分：實施中的要點回顧
結 束
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