PDCA質量管理工具培訓課件(PPT 50頁)

PDCA質量管理工具培訓
《三級綜合醫院評審標準》
PDCA四個階段
PDCA循環
PDCA循環四個特點
PDCA循環九個步驟
常用質量改進工具與方法
PDCA循環步驟和方法
開始我們的PDCA實戰
要因分析（P）
對策擬定（P）
工作落實及進度安排表（P）
工作落實及進度安排表（D）
A收獲成果固化製度、流程
原因分析（P）
原因分析方法：怎樣繪製魚骨圖？
七大手法
柏拉圖(抓重點)
標杆分析法
散點圖
流程圖
檢查表
9.甘特圖
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