管理技能與領導力提升教材(PPT 126頁)

管理者的位置
真理的瞬間
<真理的瞬間>改變了世界眾多知名公司的命運.
能夠激勵、並帶領他人一起去實現共同目標。鼓舞士氣、指引大家展望未來
“德”：1、上進心、敬業精神、責任感（責任心、上進心、事業心）
2、胸懷、眼界、大局觀
3、自知之明、超越自我
4、公正、廉潔自律、謙遜文明
“才”：
1、敏銳的洞察力
2、富有創新精神
3、善於總結提高
4、強烈的務實精神
5、帶出一支過硬的隊伍
管理有技巧千錘百煉管理無技巧重在做人
自主性：自主、自動、自發
思考性：每個人都思考
合作性：銜接斷層
創新性
核心領導
共同目標
周密計劃
分工合作
有效溝通
過程控製
馬斯洛（Maslow）需求理論–動機（Motivation）
管理激勵機理之一：人性基礎
DouglasMcGregor道格拉斯–麥格雷爾的X理論與Y理論
1、價值判斷----對旁人的意見隻有接受與不接受
2、追根究底----依自己的價值觀探查別人的隱私
3、好為人師----依自己的經驗提供忠告
4、想當然耳----根據自己的行為與動機衡量別人的行為動機
隨時性–我們所做的每一件事都是溝通
雙向性–既要收集信息，又要給予信息
情緒性–接收信息受傳遞信息的方式所影響
互賴性–溝通的結果和質量是由雙方決定的
你是否有以下傾聽時行為？
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