領導者的EQ與影響力培訓講義(PPT 69頁)

領導者的EQ與影響力
認識你的情緒
情緒
關於情緒的幾個問題
人類的基本情緒
關於情緒的三種不同的理解
坎農—巴德理論
情緒認知理論
情緒的功能
情緒管理的三個層麵
高EQ領導人的習慣
預防層麵
重新框架
調整信念
調整比較心態
調整人生定位
五種行為和心景
管理層麵
痛苦=負麵的情緒×抗拒
治療層麵
自我激勵
支持網絡
人際關係
溝通偏好
感知方式
視覺型:
視覺型的基本行為特征
配合視覺型的人
配合聽覺型的人
配合觸覺型的人
親和力策略
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